O cliente desdenha do Corretor de Imóveis dizendo-lhe: – Você é muito sabido.
O Corretor então, gentilmente, pergunta-lhe: – O que eu fiz de errado para lhe causar essa imagem?
O cliente meio sem jeito responde-lhe: – Desculpe-me, eu estava apenas brincando!
Esse breve diálogo ilustra uma situação já vivida por alguns profissionais. Ser visto ou chamado de “sabido”, ou de algo semelhante, é pejorativo. O bom é ser percebido como um profissional sério, esforçado, competente, criterioso, educado, pontual, por exemplo. Portanto, se for tratado assim, deve o Corretor, sempre de maneira gentil, questionar o tratamento.
Ninguém perde um cliente por isso, muito pelo contrário, conquista o seu respeito e quiçá a sua admiração.
Proceder dessa forma também contribui para a valorização profissional.